Telefono Gearbest España atención al cliente - Telefono 902

Telefono Gearbest España atención al cliente

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Teléfono Gearbest España atención al cliente

Gearbest no proporciona un teléfono de contacto para resolución de incidencias desde España, sin embargo, aunque no existe un teléfono Gearbest España directo de atención al cliente, si proporciona otras alternativas de contacto gratuitas en nuestro idioma, que básicamente son dos opciones: La posibilidad de contactar con Gearbest España mediante correo electrónico o bien utilizando el servicio de chat online.




A continuación te contamos como acceder a ambas formas de contacto con la atención al cliente de Gearbest. En los dos casos, será necesario que previamente al inicio de las consultas te identifiques con tu número de usuario y contraseña.

Contacto con Gearbest

El contacto por email con Gearbest se realiza a partir de la generación de un nuevo “ticket”. Una vez que te hayas identificado, debes pulsar en My Tickets, lo cual te abrirá la página del centro de soporte de Gearbest y posteriormente en TICKETS en el menu superior.

En el caso de que se muestre el formulario en inglés, podrás seleccionar el idioma spañol en la parte superior de la pantalla aunque las opciones del desplegable del tipo de pregunta probablemente te sigan apareciendo en inglés. El formulario te da la opción de adjuntar documentos por si quieres incluir algún justificante adicional. Una vez enviado, podrás seguir el estado del Ticket hasta que se resuelva.




El contacto por chat online está disponible en el siguiente enlace. Tendrás que seleccionar el botón Iniciar Chat online.

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19 comentarios sobre “Telefono Gearbest España atención al cliente

  • el 21 septiembre, 2017 a las 15:24
    Permalink

    Me gustaría saber la dirección donde puedo enviar un robot iLife v7 .Le fallaron los sensores a los dos meses de comprarlo y se callo por las escaleras he mandado varios e mails pero no se molestan ni en contestar. Gracias

    Respuesta
    • el 26 octubre, 2017 a las 15:01
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      Hola te contestaron?
      Conseguiste hablar con ellos me pasa algo parecido y no soy capaz de contactar con ellos

      Respuesta
    • el 26 octubre, 2017 a las 18:03
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      Hola debes de contactar directamente con Gearbest, o comprobar a través de su web el estado del pedido

      Respuesta
  • el 14 noviembre, 2017 a las 20:42
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    HE PEDIDO UN MOVIL Y NO LO ENVIAN PERO SI M LOHAN COBRADO DE INMEDIATO,GEARBEST M PARECE UNA EMPRESA ONLAIN PIRATA,NO TIENE DONDE COMUICARSE CON ELLOS Y LOS MENSAJES Q SE ENVIAN NO LOS RESPONDEN POR NADA DEL MUNDO,MAS SERIEDAD,SEÑORES DE “GEARBESAT<"

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  • el 14 noviembre, 2017 a las 20:47
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    FALTA SERIEDAD Y CUMPLIMIENTO EN LAS ENTREGAS PRIMER AY ULTIMA VEZ Q UTLIZO ESTE SERVICIO,GRACIAS

    Respuesta
  • el 18 noviembre, 2017 a las 0:04
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    Buenas noches, correos España ha devuelto mi paquete que es un móvil, mando e- Mail al centro de soporte de Gearbest, y me pongo en contacto por chat, sin obtener una respuesta en 48 horas cuando dicen que responden en 24h,es una estafa hay alguna manera de denunciarlo.? Tienen un tlf.?

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  • el 6 diciembre, 2017 a las 17:25
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    No puedo entrar a la página, no puedo ni verla, me pone acceso denegado, sabéis porque es? Nunca compré nada aquí

    Respuesta
  • el 11 diciembre, 2017 a las 10:37
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    Compré un smartphone el dia 26/11 y al cabo de dos meses aún no lo he recibido, si bien el dia 19/11 ya me lo cobraron. A pesar de mis continuas reclamaciones, no he podido sacar nada en limpio.
    desde luego, es la primera y última vez que trato con esta empresa

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  • el 12 diciembre, 2017 a las 19:50
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    Estoy pendiente de recibir mí pedido.
    Ya lo hice el 2 nov.
    Consulte con mi número de envío el seguimiento y con fecha 24 está prerregistrado . No se más.
    Me podrían dar alguna información por favor?

    Respuesta
  • el 19 diciembre, 2017 a las 15:58
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    Hace un mes que pedi un movil y no me ha llegado.
    ¿Cuanto suele tardar? Es un regalo y no va a estar a tiempo

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  • el 27 diciembre, 2017 a las 10:59
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    hice dos pedidos, de 2 móviles diferentes el 28 de noviembre, no hay manera de con el numero de pedido, consultar donde se encuentran los pedidos, había hecho ya algún pedido con ellos, pero no tuve problemas, ahora no se nada de mis móviles, no se donde puedo reclamar

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  • el 4 enero, 2018 a las 12:46
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    Yo hice un pedido de un móvil el día 4 de diciembre y todavía no se nada del envío siempre me pone pre registrado así un mes,nunca había comprado en esta página, pero visto lo visto creo que ya no volveré a comprar, encima no te resuelven nada,no hay manera de contactar con ellos, pero cobrarlo si que lo cobran enseguida

    Respuesta
  • el 5 enero, 2018 a las 10:56
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    Hola buenos días mi marido hizo el 8 de diciembre un dos pedidos de dos móviles y todavía no sabemos nada de ellos y es un regalo para mis padres para mañana y no van a tener nada

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    • el 5 enero, 2018 a las 11:03
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      Hola Jennifer
      Desde telefono902.com no podemos resolver consultas de este tipo ya que únicamente proporcionamos información para contactar con las empresas. En este caso, para contactar con Gearbest, la forma más rápida de obtener respuesta, normalmente es hacerlo a través del Chat de Gearbest, accesible a través del siguiente enlace: https://es.gearbest.com/es/about/contact-us.html

      Respuesta
  • el 17 enero, 2018 a las 18:08
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    El 14 de diciembre compre un robot xiaomi .hasta el momento no he recibido ni el robot ni contestacion a mis escritos a gearbest hasta el punto que desde hoy me pone acceso denegado .Es la primera vez que compro y sera la ultima

    Respuesta

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